Curso com poucas aulas, sem suporte e sem reembolso solicitado.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Capão da Canoa - RS

15/04/2026 às 14:40

ID: 246139663

Adquirir um curso com vocês e não tô sendo assessorado o curso tem pouquíssimas aulas não explica nada e as pessoas que fizeram curso não tão me dando suporte
necessário.Já solicitei o reembolso no dia 13 e eles ainda estão aguardando não me deram reembolso e o sistema deles para ensinar é muito fraco.
Não tô gostando.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 14:54

Olá Ketelin! 🌟

Espero que você esteja muito bem! É uma alegria ter você aqui com a gente! 💖

Sou a Marciana, do Reclame Aqui, e estou super animado para te ajudar no que precisar.

Primeiramente sinto que o produto não atingiu suas expectativas.

Seu reembolso já foi iniciado. 🎉

O valor do seu reembolso será devolvido diretamente para a mesma conta bancária utilizada sem pagamento, no prazo de até 10 dias úteis.

A solicitação já foi concluída por aqui e o processo está em andamento junto à instituição financeira responsável.

É importante lembrar que, por questões de segurança, o reembolso é realizado exclusivamente na conta bancária original da compra, não sendo possível direcionar o valor para contas de terceiros.

Espero ter ajudado!

Antes de terminarmos, poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?

Com ela, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes.

Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente,
Marciana Silva 💛💙
Equipe Reclame Aqui - Eduzz

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 10:58

Acho que o reembolso deveria ser concluído mais rápido! Pois o pagamento foi via pix

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6