CURSO ESPECIALISTA EM MERCADO LIVRE
Respondida
Paulista - PE
31/07/2026 às 13:38
ID: 255316131
Realizei uma solicitação de reembolso na empresa Eduzz, onde se encontra o CURSO ESPECIALISTA EM MERCADO LIVRE. Está solicitação foi feita dentro do prazo de 7 dias úteis como destaca o código de defesa do consumidor, para compras realizadas fora de loja física (internet, telefone ou domicílio), o consumidor tem até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto ou assinatura do serviço para desistir da compra sem precisar dar justificativa. O pedido se deu, pois houve um desacordo comercial sobre a liberação da plataforma (período de 1 semana não cumprido), além de um curso da shopee que consta no contrato. O curso pertence a Gabriel colegas intitulado ESPECIALISTA EM MERCADO LIVRE.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:48
Olá André! Esperamos que esteja bem 🤗
Me chamo Fernanda e faço parte do Reclame Aqui. Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Sinto muito pela experiencia que teve com o produto.
Mas não se preocupe, o reembolso já foi iniciado!
A Eduzz realiza o processo de reembolso em até 3 dias úteis, e o valor será creditado diretamente no seu cartão de crédito. Mas vale lembrar que o tempo de processamento pode variar entre 30 e 60 dias, dependendo da política do banco emissor ou da operadora do cartão.
Estamos fazendo o possível para que você receba seu reembolso o mais rápido possível.
Quando o estorno for realizado, em sua fatura aparecerá tanto o valor estornado acompanhado por um sinal de menos (exemplo: - R$ 19,90) ou com a letra C (exemplo: R$ 19,90 C). A letra C é a abreviação que as operadoras utilizam para se referirem à palavra crédito.
Se tiver dúvidas sobre os prazos ou o método de estorno da sua operadora, recomendo entrar em contato diretamente com eles pelo telefone que está no verso do seu cartão, tudo bem?
Espero ter ajudado!!
Antes de finalizarmos, você poderia avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui? 😊
A sua avaliação é muito importante pra mim, pois me ajuda a evoluir cada vez mais e oferecer um atendimento ainda melhor 💛
Desde já, agradeço muito pela sua ajuda!
Atenciosamente,
Fernanda Silva 💙💛
Equipe Reclame Aqui - Eduzz