Curso Fabrica de riqueza
Resolvido
Teresópolis - RJ
26/02/2022 às 18:39
ID: 139146715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero o estorno da compra do curso fabrica de riquza no valor de *******,90. Comprei no dia 23/02/*******.
Comprei o curso com uma vendedora pelo Whatsapp com a proposta de não precisar me expor nas redes sociais, e com a proposta que não teria que investir mais nada no início, mas agora estou vendo no decorrer do curso que preciso usar o Whatsapp (então além do valor do curso, vou ter que comprar um chip para efetuar as vendas através do Whatsapp business, pois não quero colocar meu número pessoal junto com o profissional). Depois da comprar descubro que vou ter que me expor nas redes sociais se eu quiser vender ou do contrário contratar o mercado pago. Esse assunto que a fábrica de riqueza usa falando que não precisa aparecer para vender é pura jogada de marketing, pois no curso fala para bloquear apenas algumas pessoas que vc não quer aparecer e deixar lá suas fotos para deixar seu perfil mais atraente como por exemplo ficar colocando fotos com riquezas, além disso, eu tinha visto que não precisa de mtos seguidores, e agora vejo que sim.. fui enganada, pura jogada de marketing para as pessoas comprarem.
Mandei email no dia 25/02/22 para o suporte da Fabrica de riqueza e para o suporte da Eduzz e até agora não me responderam.
Isso é um absurdo!
Quero meu estorno! Paguei a vista no boleto bancário.
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 09:50
Olá, bom dia ☕️😄
Tudo bem?
Me chamo Ana, faço parte da equipe de Reclame aqui da Eduzz 👋
Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Verifiquei em nosso sistema que sua solicitação de reembolso da fatura (34363333) que você está mencionando já encontra-se reembolsada. Assim, a sua solicitação foi enviada para a sua operadora de cartão de crédito, para que o estorno seja executado com sucesso.
Qualquer coisa estamos à disposição!!!
Sentimos muito pelo transtorno causado. Nós da Eduzz, sempre trabalhamos com melhorias para proporcionar aos nossos clientes, uma melhor experiência em nossa plataforma.
Fico feliz em poder te ajudar, e para nós, é um prazer ter você conosco!
Antes de terminarmos, poderia colaborar com nossa avaliação no Reclame Aqui?
Com ela, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito. 🚀👋
Atenciosamente,
Ana Brandão,
Equipe Reclame Aqui - Eduzz 🚀💙
Consideração final do consumidor
09/03/2022 às 18:31
O reembolso foi feito, porém se dependesse do suporte da eduzz e da Fabrica de riqueza, eu não conseguiria. Só consegui o reembolso devido ao suporte prestado pela vendedora que comprei o curso. Tanto o suporte da eduzz qnt o suporte da Fabrica de riqueza, demoram mto para responder os emails e a reclamação feita no Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2