Resolvido

Curso Fabrica de riqueza

Eduzz

cidade: Teresópolis

O que aconteceu

Quero o estorno da compra do curso fabrica de riquza no valor de *******,90. Comprei no dia 23/02/*******.

Comprei o curso com uma vendedora pelo Whatsapp com a proposta de não precisar me expor nas redes sociais, e com a proposta que não teria que investir mais nada no início, mas agora estou vendo no decorrer do curso que preciso usar o Whatsapp (então além do valor do curso, vou ter que comprar um chip para efetuar as vendas através do Whatsapp business, pois não quero colocar meu número pessoal junto com o profissional). Depois da comprar descubro que vou ter que me expor nas redes sociais se eu quiser vender ou do contrário contratar o mercado pago. Esse assunto que a fábrica de riqueza usa falando que não precisa aparecer para vender é pura jogada de marketing, pois no curso fala para bloquear apenas algumas pessoas que vc não quer aparecer e deixar lá suas fotos para deixar seu perfil mais atraente como por exemplo ficar colocando fotos com riquezas, além disso, eu tinha visto que não precisa de mtos seguidores, e agora vejo que sim.. fui enganada, pura jogada de marketing para as pessoas comprarem.

Mandei email no dia 25/02/22 para o suporte da Fabrica de riqueza e para o suporte da Eduzz e até agora não me responderam.

Isso é um absurdo!

Quero meu estorno! Paguei a vista no boleto bancário.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Eduzz respondeu

    07/03/2022 às 09:50

    Olá, bom dia ☕️😄

    Tudo bem?

    Me chamo Ana, faço parte da equipe de Reclame aqui da Eduzz 👋

    Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!

    Verifiquei em nosso sistema que sua solicitação de reembolso da fatura (34363333) que você está mencionando já encontra-se reembolsada. Assim, a sua solicitação foi enviada para a sua operadora de cartão de crédito, para que o estorno seja executado com sucesso.

    Qualquer coisa estamos à disposição!!!

    Sentimos muito pelo transtorno causado. Nós da Eduzz, sempre trabalhamos com melhorias para proporcionar aos nossos clientes, uma melhor experiência em nossa plataforma.

    Fico feliz em poder te ajudar, e para nós, é um prazer ter você conosco!

    Antes de terminarmos, poderia colaborar com nossa avaliação no Reclame Aqui?

    Com ela, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito. 🚀👋

    Atenciosamente,

    Ana Brandão,

    Equipe Reclame Aqui - Eduzz 🚀💙

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    O reembolso foi feito, porém se dependesse do suporte da eduzz e da Fabrica de riqueza, eu não conseguiria. Só consegui o reembolso devido ao suporte prestado pela vendedora que comprei o curso. Tanto o suporte da eduzz qnt o suporte da Fabrica de riqueza, demoram mto para responder os emails e a reclamação feita no Reclame aqui.