Reclamar dessa empresa

Mercês - MG

27/01/2023 às 09:59

ID: 158230045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o plano de dieta de 3 meses do Lincoln Almeida em novembro. Para começar não é ele quem faz a dieta, é outra pessoa. Nesse momento já fiquei chateada, mas resolvi dar uma chance. O primeiro plano alimentar foi enviado 7 dias depois, o que me impedia de cancelar a compra. Achei muito pouco personalizada, sem muito esforço do profissional. Mais uma vez, resolvi esperar pelos próximos protocolos. Nunca recebi as outras dietas, não consigo acesso na plataforma e achei muita propaganda para pouca entrega. Não é um serviço barato. Eu assinei por ter confiança no profissional que vejo nos anúncios, mas nem é ele quem nos atende. Infelizmente não gostei do serviço e como não tem como cancelar pela plataforma, gostaria de auxílio.

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Resposta da empresa

13/02/2023 às 14:23

Olá, Stefany.
Tudo bem?


Pode por gentileza nos enviar prints mostrando que solicitou os demais planos e não foi respondida?

Aguardo seu retorno.

Atenciosamente,
Gerson
Equipe Reclame Aqui - Eduzz

Consideração final do consumidor

25/02/2023 às 07:57

O problema do acesso resolvido, mas a insatisfação com o produto ficou. Realmente acho que precisam melhorar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7