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Garanhuns - PE

05/02/2025 às 05:54

ID: 209106613

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Comprei o curso em julho de *******, porque conheço (Editado pelo Reclame AQUI) (não tenho amizade mais conheço), então vi a mudança de vida, e diz em suas redes sociais que o que mudou sua vida foi o curso, pensei por conhecer não seria enganada, porém, foi uma enganação total, a promessa é que com o curso eu recupere o valor investido em tantos dias. Mentira total do inicio ao fim, eles dizem a todo momento: PRESTA ATENÇÃO AOS DETALHES, ANOTA TUDO e isso eu fiz, esperançosa que minha vida vai mudar, terminei o curso e fiquei com a sensação que burra, se todo mundo que compra faz e fica rico, fiz errado, vou assistir novamente e terminei de assistir novamente e vi que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] realmente, primeiro que o curso orienta você a pegar depoimentos no grupo e publicar em suas redes sociais, tirar fotos mostrando o que não é, enfim.. nas minhas palavras e no entendimento é: FINGIR ESTÁ GANHANDO DINHEIRO E QUE ESTÁ RICO ATRAVÉS DESSE CURSO, PARA QUE OUTRAS PESSOAS ACHEM REALMENTE QUE FOI POR ESSE CURSO E COMPRE, AÍ SIM, SE AS PESSOAS COMPRAREM EU VOU GANHANDO EM CIMA DA VENDA.. JESUS! PERDÃO MAIS ENGANANDO AS PESSOAS NÃO FICAREI RICA NUNCA. EU SÓ QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, SÓ ISSO. ESTOU PAGANDO AINDA, POIS DIVIDI NO CARTÃO EM 29.90 as prestações, total de *******,80. ABSURDO! ISSO TEM QUE SER INVESTIGADO, QUEM ENGABA AS PESSOAS COM ESSAS [Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSAS.

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 16:29

Oi, Manuela!

Sou o Otávio, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Eduzz. É sempre um prazer ajudar!

Entendo que o produto disponibilizado pelo produtor não era o que esperava e lamentamos por isso. No entanto, verificamos que sua compra foi realizada no dia 01/07/*******, logo o prazo para reembolso seria até 08/07/*******. Tendo em vista que sua solicitação de reembolso foi realizada em 05/02/*******, seu pedido de reembolso não se enquadra no prazo de 7 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Portanto, a decisão de reembolsar ou não a compra fica a critério do produtor. Após conversarmos com eles, optaram por não realizar o reembolso, visto que o serviço prometido foi entregue e o prazo do CDC excedido.

Lamento que sua experiência com o conteúdo não tenha sido satisfatória. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais alguma coisa, estou aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Otávio,
Equipe Reclame Aqui - Eduzz