Eduzz

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Atibaia - SP

08/06/2026 às 20:15

ID: 250845975

Solicito uma solução urgente para o meu caso de estorno junto à Eduzz.

Realizei a compra da mentoria "5R" e solicitei o cancelamento dentro das condições estabelecidas. O produtor/revendedor autorizou oficialmente o estorno em 08/05/2026, porém, até a presente data (08/06/2026), o valor ainda não foi devolvido.

Durante esse período, entrei em contato diversas vezes com a Eduzz e recebi apenas respostas genéricas e sucessivos pedidos para aguardar, sem qualquer prazo concreto ou solução efetiva. Já se passou um mês desde a autorização do estorno, o que considero um prazo excessivo e incompatível com um atendimento eficiente ao consumidor.

Solicito que a Eduzz informe claramente o motivo da demora e realize imediatamente o reembolso do valor devido. Caso contrário, serei obrigada a buscar os órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.

Aguardo uma solução definitiva com urgência.