Estou fazendo um curso na Nutror, porém aparece que as aulas não existem mais.
Resolvido
São Carlos - SP
27/04/2021 às 19:22
ID: 123136231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns cursos durante a black friday de *******, do Grupo Primo Rico que fica na plataforma Nutror e estou fazendo aos poucos, porém estava no final do curso do mil ao milhão e do nada não consigo assistir mais, aparece "desculpe, mas esse vídeo não existe mais".
Sendo que não tem em nenhum lugar a validade do curso ou não recebi nenhum aviso prévio. Espero que seja só um problema no sistema da nutror e volte logo.
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Resposta da empresa
28/08/2021 às 14:15
Olá, Demetrius boa tarde ✨😄
Tudo bem?
Me chamo Lais faço parte da equipe de Reclame aqui da Eduzz 👋
Verifiquei junto à equipe e notamos que seu atendimento no Reclame Aqui acabou não sendo realizado dentro de nossos padrões de atendimentos.
Encaminhei todas as informações sobre o seu problema via mensagem privada, corre lá =)
Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, peço que averigue na caixa de Spam ok!
Caso não encontre as informações, você pode nos contatar por esse e-mail:******* para que possamos te ajudar.
Sentimos muito pelo transtorno causado. Nós da Eduzz, sempre trabalhamos com melhorias para proporcionar aos nossos clientes, uma melhor experiência em nossa plataforma.
Fico feliz em poder te ajudar, e para nós, é um prazer ter você conosco!
Atenciosamente,
Lais Silva,
Equipe Reclame Aqui - Eduzz 🚀💙
Consideração final do consumidor
04/06/2022 às 17:21
Resposta muito rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9