Impossibilidade de cancelar assinatura e solicitar reembolso, com falha no formulário e no atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 21:14
ID: 257141859
Impossibilidade de cancelar a assinatura, fiz uma assinatura mas o conteudo nao atendeu minha necessidade, achei muito dificil de entender e cancelei por arrependimento. Já avisei o vendedor via Whatsapp. No dia seguinte tentei fazer o cancelamento mas deu erro, fui orientado pelo atendimento para preencher o formulario para solicitar o cancelamento e também deu erro. Também tem outra compra que solciitei o cancelamento, já conversei com o vendedor, eu perguntei a ele quanto tempo tempo demora para fazer o reembolso, ele disse que é a Eduzz que libera em 3 dias. Mas pelo que eu entendi o site diz que o vendedor que deve aprovar. "Seu reembolso foi solicitado e aguarda aprovação do produtor - 20/08/2026 15:26"
Aguardo o retorno!
Marcelo.