Impossibilidade de solicitar reembolso por falha no site da Eduzz
Não respondida
Salvador - BA
22/08/2026 às 19:43
ID: 257138349
Realizei a aquisição do produto em 19/08/2026 e, em 22/08/2026, manifestei minha intenção de exercer o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Contudo, a plataforma da Eduzz apresenta falha no procedimento de solicitação, impedindo a efetivação do pedido.
Dessa forma, solicito o cancelamento da compra e a restituição integral do valor pago, considerando que a manifestação ocorre dentro do prazo legal de 7 dias, não podendo eventual indisponibilidade da plataforma prejudicar o exercício do direito do consumidor.