Instabilidade da plataforma
Resolvido
Poços de Caldas - MG
15/02/2023 às 22:25
ID: 159442577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um curso que infelizmente o produtor escolheu a Nutror / Edduz. Péssima plataforma, hoje não consegui acesso devido à instabilidade e os dias que tentei ver o curso, sempre o site está com algum tipo de instabilidade, trava, sai do ar, não entra, se o vídeo é longo e precisa parar de assistir, quando voltamos à plataforma reinicia no início do vídeo . Enquanto isso, o jeito é ver os outros cursos que tenho na plataforma hotmart que sempre está lisa e sem problema.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 12:31
Olá, Jean.
Tudo bem?
Faço parte da equipe do Reclame Aqui da Eduzz.
Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Sentimos muito pelo transtorno.
Conforme conversamos em privado, seu acesso já foi reestabelecido. A Eduzz está em constante evolução para oferecer a melhor jornada para você, agradecemos seu feedback.
Fico feliz em poder te ajudar, é um prazer ter você conosco!
Atenciosamente,
Gerson
Equipe Reclame Aqui - Eduzz
Consideração final do consumidor
22/02/2023 às 14:25
Normalizou... vamos ver até quando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10