Matéria ausente dentro do Resumo Desenhado
Resolvido
Belém - PA
30/07/2026 às 18:00
ID: 255254361
Boa tarde,
Realizei a compra do material para o concurso da CDP do Professor Leonardo Serruya, verifiquei e vejo que não há a parte de Legislação Específica que deveria estar disponibilizada o resumo desenhado sobre assuntos específicos relacionados a própria Companhia, tendo em vista que seria a matéria que eu mais precisava, no módulo em questão só aparecem matérias óbvias, no qual já estudei. Gostaria de pedir o estorno do meu dinheiro, entrei em contato através do whatsapp, permanecem online, mas até o momento nenhum retorno.
E-mail que foi feita a efetuação da compra: *****
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:12
Olá Williame! Esperamos que esteja bem 🤗
Me chamo Fernanda e faço parte do Reclame Aqui. Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Primeiramente, sinto que o produto não atendeu suas expectativas.
Mas não se preocupe, já iniciei seu reembolso 🎉
O valor do seu reembolso será devolvido diretamente para a mesma conta bancária usada no pagamento, dentro de até 10 dias úteis.
Estamos cuidando de tudo para que você receba seu reembolso o mais rápido possível. 💙
Ah, só um detalhe importante: o reembolso será feito exclusivamente na conta bancária original do pagamento, por isso, não nos responsabilizamos por depósitos em contas de terceiros, tudo bem?
Espero ter ajudado!!
Antes de finalizarmos, você poderia avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui? 😊
A sua avaliação é muito importante pra mim, pois me ajuda a evoluir cada vez mais e oferecer um atendimento ainda melhor 💛
Desde já, agradeço muito pela sua ajuda!
Atenciosamente,
Fernanda Silva 💙💛
Equipe Reclame Aqui - Eduzz
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:17
Resposta célere para a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10