NÃO COMPREM MENTORIA COM *****

Não resolvido
Sorocaba - SP
27/05/2025 às 21:00
ID: 218170625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mentoria com ***** no dia 28/04. Cheguei até ela pelo instagram da mesma, que posta sobre faturar pela shopee com uma estratégia que ela criou. Promete ensinar do zero, como vender como afiliada de grandes empresas como shopee, mercado livre , temu, amazon , e outras plataformas. Promete também mentoria toda semana e suporte diário . Estou a um mês na mentoria , só passando raiva . A mentora não tem um pingo de didática pra ensinar qualquer coisa , nem um pingo de inteligência emocional pra trabalhar com público . Não sabe ser questionada nem cobrada, revertendo a situação como se qualquer coisa fosse ofensa ou desrespeito . Já deixou de me responder várias vezes , nos dias de suporte respondia algumas perguntas pontuais e não tirava minhas dúvidas e quando cobrada , era ríspida e se vitimizava . O grupo de suporte é fechado ; ninguém pode manifestar qualquer reação e muito menos opinião ( que não seja a benefício dela ) . Pede respeito mas marcava aula num horário, não cumpria , não dava uma satisfação , não respondia aos dias de suporte , e por aí vai.
Muito despreparada , desorganizada , e intimidadora na maneira de se expressar .
Prometeu mentoria e suporte diário e não cumpriu, prometeu ensinar a faturar no automático , com único 6,00 ( e não comissão de centavos , como ela mesmo diz) e acesso a estratégia dela com mais de 10 plataformas onde ela fatura , não cumpriu . Em um mês ela só ensinou a tal estratégia de 6,00( que minhas dúvidas não foram sanadas, além de só conseguir as tais comissões de centavos ) , vender no orgânico da shopee e mercado livre .
Percebi que não era a única insatisfeita ; muitas alunas passam pelo que passei , tendo que implorar respostas , e passando raiva muitas vezes . A gente paga , pra ter que ficar implorando suporte? Não dá né ?
Mas o mais engraçado é que ela vende a mentoria DELA , com acesso as estratégias DELA , mas pra finalizar a compra , ela nos direciona a um curso chamado AFILIAGRAM DO *****; que não é citado na venda. ***** de mestre , já que depois de 7 dias enrolando , não temos mais direito de pedir reembolso pra plataforma , e ela , obviamente , se esquiva da responsabilidade.
Entrei em contato com o ***** também, porque achei que talvez ele não soubesse o tipo de pessoa que estava se afiliando ao curso dele, mas ele também não se mostrou inclinado a resolver o problema .
A mentora me expôs no grupo de suporte , inclusive print de conversa minha com outra aluna , com minha foto e telefone. Disse coisas [Editado pelo Reclame Aqui] sobre mim e deixou o grupo fechado pra que eu não pudesse me defender .
Eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui] , enganada ,exposta e frustada com essa mentoria , e com o fato dessas pessoas estarem vendendo sonhos , e enganando pessoas pra ganhar dinheiro . As imagines que mandei são so as primeiras vezes que senti não estar recebendo o suporte prometido. Depois disso a coisa só piorou , a ponto de várias alunas me procurarem no privado pra fazer as mesmas queixas .
Acontece que a lei só dá garantia de 7 dias, depois disso, ficamos a mercê desses
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 12:27
Olá Marcelle! Esperamos que esteja bem ?
Me chamo Fernanda e faço parte do Reclame Aqui. Fique tranquila! Estamos aqui para te ajudar!
Recebemos sua mensagem e, antes de tudo, sentimos muito por toda essa experiência negativa.
Solicitamos que nos enviasse os registros da sua experiência, e agradecemos pelo envio dos prints e informações. Isso nos ajuda a entender melhor o cenário e encaminhar a situação de forma responsável.
Sobre sua solicitação de reembolso, infelizmente não conseguimos atendê-la neste momento, pois o prazo legal garantido pelo Código de Defesa do Consumidor é de até 7 dias após a compra. Como esse prazo já foi ultrapassado, ficamos impossibilitados de realizar o estorno sem a autorização expressa do produtor.
Ainda assim, encaminhamos todos os detalhes relatados ao responsável pelo produto, incluindo sua insatisfação com o suporte, a conduta mencionada da mentora, e a questão envolvendo o curso "Afiliagram". Também notificamos o canal oficial do produtor na plataforma Reclame Aqui para que providências sejam tomadas e situações como essa não voltem a ocorrer.
Aproveitamos para reforçar que a Eduzz atua como intermediadora do pagamento, e não tem envolvimento direto com o conteúdo, promessas de afiliados ou métodos de entrega utilizados pelos produtores. Nosso compromisso é garantir que todo processo aconteça com transparência e que nossos clientes sejam ouvidos com respeito.
Lamentamos profundamente todo o desconforto causado, e seguimos à disposição para ajudar com qualquer outro ponto que esteja ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Fernanda Silva
Equipe Reclame Aqui - Eduzz
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 13:07
Acho difícil avaliar essa reclamação porque uma coisa está ligada a outra . A eduzz ao afiliagram, e o afiliagram a (Editado pelo Reclame AQUI), que hoje , é a minha maior reclamação, arrependimento e raiva !
Pensaria duas vezes antes de comprar outro curso , porque essa lei de 7 dias é muito injusta, visto que vários produtores não entregam oque vendem, e não é em 7 dias que o consumidor consegue ver isso.
A eduzz foi absurdamente atenciosa e preocupada com o caso , mas a equipe do afiliagram infelizmente lavou as mãos . Quanto a (Editado pelo Reclame AQUI), eu queria falar muita coisa sobre essa mulher , mas a única coisa que posso fazer é alertar quem procura por alguma informação sobre ela : NÃO COMPREM MENTORIA COM (Editado pelo Reclame AQUI) !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5