Nutror

Respondida
Teresina - PI
19/03/2021 às 11:22
ID: 121250555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto nessa plataforma o produto não funciona e eu não consigo contato com eles já mandei vários e-mails e nem respondem
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Resposta da empresa
28/08/2021 às 15:19
Olá, José boa tarde ✨😄
Tudo bem?
Me chamo Lais, faço parte da equipe de Reclame aqui da Eduzz 👋
Verifiquei junto à equipe e notamos que seu atendimento no Reclame Aqui acabou não sendo realizado dentro de nossos padrões de atendimentos.
Pedimos, primeiramente, desculpas pela demora em seu retorno. Nossa plataforma estava passando por reajustes, porém, estamos prontos para poder te atender.
Encaminhei todas as informações sobre o seu problema via mensagem privada, corre lá =)
Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, peço que averigue na caixa de Spam ok!
Caso não encontre as informações, você pode nos contatar por esse e-mail:******* para que possamos te ajudar.
Lamentamos pelo ocorrido pois não é o padrão do qual costumamos trabalhar. Agradecemos por compartilhar sua experiência com a equipe. Assim podemos melhorar a cada dia mais para auxiliar nossos clientes.
Foi um prazer para nós poder te ajudar, e caso ainda possua alguma dúvida, será uma alegria te atender novamente.
Atenciosamente,
Lais Silva,
Equipe Reclame Aqui - Eduzz 🚀💙