Pagamento realizado via Pix, mas sem confirmação de pedido ou recebimento do material por e-mail.

Question

Realizei uma compra no dia de ontem paguei por Pix segundo informações que ia mandar pelo meu e-mail e até agora não veio nem confirmação do do pagamento muito menos o material por e-mail só que saiu da minha conta e foi para reduz Infelizmente até agora nada

Accepted Answer

Oi, Jairo! 😊

Sou o Otávio, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Eduzz. É sempre um prazer ajudar!

Compreendo que houve um tempo maior que o convencional para processamento de seu pagamento, e lamentamos por isso. Ainda assim, após nosso contato em privado, fico feliz em saber que deu tudo certo com o seu acesso!

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e agradecemos muito pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Otávio,
Equipe Reclame Aqui - Eduzz

Pagamento realizado via Pix, mas sem confirmação de pedido ou recebimento do material por e-mail.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor