Propaganda enganosa e dificuldade de reembolso no curso Nova Profissão

Resolvido
Ubaitaba - BA
11/11/2025 às 21:25
ID: 231656811
Comprei o curso "Nova Profissão" pela influenciadora *****. Ela diz que, no curso dela, a pessoa não precisa aparecer para vender, e que vai vender bastante e ganhar muito.. Várias promessas.
Assim que comprei o curso, ele custava R$279, e quando finalizei a compra, o valor aumentou para quase R$350. No e-mail que me foi enviado pela Eduzz constava: valor total 279, mas acima estava 28,90 × 12, que é igual a R$346 e alguns centavos.
A má-fé já começou aí.
Assim que entrei no curso, comecei a maratonar as aulas. Maratonei inúmeras aulas. As aulas eram pura enrolação os caras só ficavam ensinando como logar nos aplicativos de afiliados. Eram várias aulas (mas muitas delas podiam ser uma só, parecia que era só para encher o curso de aulas). Uma aula ensinava como se afiliar na Shopee, outra, como se afiliar na Eduzz, e muitas outras plataformas coisa simples de se fazer, que você aprende sozinho e acha no YouTube facilmente.
Também havia um chamado para se afiliar ao próprio curso "Nova Profissão". Um cara falou algo dentro do curso que deu a entender que era um curso de vender o próprio curso, porque ele disse que a gente, por exemplo, usando o tráfego orgânico, tinha que entrar no perfil de pessoas aleatórias e curtir algumas de suas publicações, para que essa pessoa entrasse em nosso perfil e encontrasse, nos nossos stories, coisas que dessem a entender que estávamos ganhando muito através dessa mentoria (o que não seria verdade), de forma que essa pessoa nos chamasse no PV para saber mais, e assim empurrássemos o curso para ela.
Também havia mais algumas aulas abaixo, sobre como rodar anúncios com o Google Ads (que é pago) e outras aulas. Essas estavam trancadas e só iriam abrir depois que se passassem 7 dias após a compra.
Achei o curso suspeito. Então tentei reembolsar pela Eduzz, seguindo as instruções, porém não aparecia o botão de reembolso (o produtor do curso dificultou essa ação). Então, entrei em contato com o atendente do produtor do curso via WhatsApp, através do e-mail que estava disponível na Eduzz. Mas quando falei que o assunto era sobre reembolso ele simplesmente não me respondeu mais.
Então entrei em contato com a vendedora, pedindo o reembolso. Ela me mandou o link da Kiwify, acho que para me confundir, pois eu havia feito o pagamento pela Eduzz. Contestei a e então ela me mandou o link da Eduzz. Mas, como eu já havia tentado antes, não aparecia o botão de reembolso, expliquei a ela sobre, expliquei sobre a dificuldade de atendimento, e ela simplesmente me bloqueou.
Então, consegui entrar em contato com o suporte humano da Eduzz, expliquei a situação, e então, eles aprovaram o meu reembolso.
Tô escrevendo isso para ajudar as pessoas que procuram saber. Espero que essa reclamação ajude quem precise.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 13:13
Olá Caliane! Esperamos que esteja bem 🤗
Me chamo Fernanda e faço parte do Reclame Aqui. Fique tranquila! Estamos aqui para te ajudar!
Primeiramente, sentimos muito por toda a situação e por o curso não ter atendido às suas expectativas. Entendemos perfeitamente a frustração e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno que isso possa ter causado.
Verifiquei aqui e o reembolso já foi finalizado com sucesso, tudo certo. O comprovante da devolução foi deixado em mensagem privada, para que você possa ter ciência e acompanhar o retorno do valor.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outra orientação.
Atenciosamente
Fernanda Silva 💙
Equipe Reclame Aqui — Eduzz
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 16:21
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9