Proxus IA
Em réplica
Taiobeiras - MG
19/11/2023 às 10:20
ID: 176212837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso para utilizar a plataforma Proxus, que possibilitava investimentos gerenciados por uma IA. Cursos totalmente rasos e plataforma com inteligências burras, digamos. É um lugar perfeito para perder dinheiro. Mesmo utilizando todas as ferramentas e gerenciamentos, a IA me acumulou um prejuízo de mais de R$*******,00. Não entrem nessa furada!
Quero o dinheiro investido no curso de volta!
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 11:38
Olá, Fernando.
Tudo bem?
Sou o Gerson da equipe Reclame Aqui - Eduzz.
Estou aqui para te ajudar!
Tentamos entrar em contato com você para solicitar maiores informações e resolver sua solicitação, mas infelizmente não tivemos retorno. Infelizmente não conseguimos prosseguir com a tratativa, pois não conseguimos localizar seu cadastro em nossa plataforma com os dados disponibilizados aqui no Reclame Aqui.
Não se preocupe pois se ainda precisar de nossa ajuda, é só nos responder aqui, ou escrever uma mensagem no link https://*******). Ou você pode nos sugerir o melhor canal para falar contigo, combinado?
Qualquer dúvida estou à disposição!
Atenciosamente,
Gerson
Equipe Reclame Aqui - Eduzz
Réplica da empresa
10/04/2024 às 10:13
Olá, Fernando.
Tudo bem?
Sou o Gerson da equipe Reclame Aqui - Eduzz.
Estou aqui para te ajudar!
O Código de Defesa do Consumidor garante ao cliente sete dias para testar o produto e caso ele não atinja suas expectativas, é garantido direito de arrependimento nesse período.
Infelizmente, passado o prazo de sete dias garantidos pelo art 49 do CDC, apenas o produtor pode liberar o estorno fora do prazo.
Como você não nos enviou provas de que realizou ou tentou realizar solicitação de reembolso dentro do prazo, não poderemos aprová-lo.
Data da compra: 13/07/*******. Prazo para solicitar reembolso: 20/07/*******. Data da solicitação: 19/11/*******.
Neste caso orientamos que entre em contato com o produtor pelo e-mail ******* para verificar o que pode ser feito.
Fico feliz em poder te ajudar, é um prazer ter você conosco!
Atenciosamente,
Gerson
Equipe Reclame Aqui - Eduzz