Reclamação sobre curso online: Solicitação de reembolso não processada após um mês e comprovante falso
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/05/2026 às 15:19
ID: 249850283
Não comprem nada através dessa plataforma.
Comprei um curso em 30/04/26, não gostei e pedi reembolso no mesmo dia.
Um mês depois sigo aguardando e nada ainda, entrei em contato e me forneceram um comprovante sem valor legal dizendo que o dinheiro havia sido depositado o que NÃO É VERDADE.
Estejam atentos para não perder dinheiro com essa empresa.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:54
Olá Emerson! Esperamos que esteja bem 🤗
Me chamo Fernanda e faço parte do Reclame Aqui. Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Conforme alinhado em nossa conversa privada, o reembolso da fatura já foi realizado com sucesso.
O comprovante também foi encaminhado de forma privada, apenas para sua ciência e acompanhamento.
Permaneço à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento😊
Atenciosamente,
Fernanda Silva 💙💛
Equipe Reclame Aqui – Eduzz
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:42
O reembolso foi feito depois de muita insistência.
Contam com a parcela de pessoas que não querem.se incomodar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3