Reembolso de pagamento
Respondida
Itajaí - SC
03/08/2026 às 15:52
ID: 255509769
Comprei um curso dia 28/07/26 curso meta designer r$ 99,00
Atualização vitalícia r$ 19,90
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Como o conteúdo não serviu para o meu trabalho pedi o reembolso no dia 31/07/26
Mas até hoje 03/08/26
Não obtive o reembolso como já está dando os 7 dias preciso de resposta. Enviei email e não obtive resposta
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:00
Olá Luiz Inácio! Esperamos que esteja bem 🤗
Me chamo Fernanda e faço parte do Reclame Aqui. Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Sinto muito que o produto não atendeu suas expectativas.
Mas não se preocupe, o reembolso foi iniciado🎉
O valor do seu reembolso será devolvido diretamente para a mesma conta bancária usada no pagamento, dentro de até 10 dias úteis.
Estamos cuidando de tudo para que você receba seu reembolso o mais rápido possível. 💙
Ah, só um detalhe importante: o reembolso será feito exclusivamente na conta bancária original do pagamento, por isso, não nos responsabilizamos por depósitos em contas de terceiros, tudo bem?
Espero ter ajudado!!
Antes de finalizarmos, você poderia avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui? 😊
A sua avaliação é muito importante pra mim, pois me ajuda a evoluir cada vez mais e oferecer um atendimento ainda melhor 💛
Desde já, agradeço muito pela sua ajuda!
Atenciosamente,
Fernanda Silva 💙💛
Equipe Reclame Aqui - Eduzz