Reembolso de sistema negado após solicitação imediata
Respondida
Itaboraí - RJ
11/05/2026 às 23:35
ID: 248368359
Comprei um "sistema", paguei e acessei! Vi que não é nada do que foi oferecido, em 1 MINUTO eu pedi o reembolso e só fica dando erro. Lembrando que são 7 dias pra pedir reembolso! Eu comprei e minutos depois já pedi o reembolso, espero de coração que vocês cancelem essa compra porque é um direito meu.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:50
Olá Vitória! Esperamos que esteja bem 🤗
Me chamo Fernanda e faço parte do Reclame Aqui. Fique tranquila! Estamos aqui para te ajudar!
Conforme alinhado em nossa conversa privada, o reembolso da fatura já foi realizado com sucesso.
O comprovante também foi encaminhado de forma privada, apenas para sua ciência e acompanhamento.
Permaneço à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento😊
Antes de finalizarmos, você poderia avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui?
A sua avaliação é muito importante pra mim, pois me ajuda a evoluir cada vez mais e oferecer um atendimento ainda melhor 💛
Desde já, agradeço muito pela sua ajuda!
Atenciosamente,
Fernanda Silva 💛💙
Equipe Reclame Aqui - Eduzz