Reembolso de um curso

Oi, Bruno! 😊

Sou o Otávio, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Eduzz. É sempre um prazer ajudar!

Poxa, lamento que não tenha recebido um retorno do produtor durante este período. Mas não se preocupe! Conforme solicitou, o processo de reembolso da sua compra já foi iniciado!

A Eduzz realiza o processo de reembolso em até 3 dias úteis, e o valor será creditado diretamente no seu cartão de crédito. Mas vale lembrar que o tempo de processamento pode variar entre 30 e 60 dias, dependendo da política do banco emissor ou da operadora do cartão.

Fique tranquilo! Estamos fazendo o possível para que você receba seu reembolso o mais rápido possível.

Quando o estorno for realizado, em sua fatura aparecerá tanto o valor estornado acompanhado por um sinal de menos (exemplo: - R$ 19,90) ou com a letra C (exemplo: R$ 19,90 C). A letra C é a abreviação que as operadoras utilizam para se referirem à palavra crédito.

Se tiver dúvidas sobre os prazos ou o método de estorno da sua operadora, recomendo entrar em contato diretamente com eles pelo telefone que está no verso do seu cartão, tudo bem?

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e agradecemos muito pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Otávio,
Equipe Reclame Aqui - Eduzz