Reembolso Eduzz

Question

Bom dia!
Solicitei o cancelamento e reembolso de uma compra. O site orienta a entrar em contato diretamente com o produtor, e foi o que fiz,enviei mais de um email e recebi a informação de que deveria aguardar a plataforma me dar um retorno.
Dia 07/02 vai completar os 7 dias e até agora não obtive nem uma resposta sobre meu reembolso, só que cada vez que tento falar com o Eduzzinho diz que já tem uma solicitação e preciso aguardar, mas os prazos falam em 7 dias para o consumidor ter o direito de ser ressarcido.

Aguardo um posicionamento URGENTEEEE. da plataforma Eduzz quanto ao meu reembolso que finaliza em dois dias.

Accepted Answer

Olá Camila, espero que você esteja bem!

Meu nome é Cindy da equipe Reclame Aqui - Eduzz.

Já fizemos a aprovação do seu reembolso na plataforma. Agora é só aguardar pois em até 10 dias úteis após a aprovação, o valor retorna para a mesma conta utilizada para realizar a compra.

Fico feliz em poder te ajudar!

Antes de terminarmos, poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Com ela, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente,
Cindy M.
Equipe Reclame Aqui - Eduzz💛

Reembolso Eduzz

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor