Reembolso não realizado pelo site Eduzz.
Respondida
Maringá - PR
31/07/2026 às 15:13
ID: 255325845
Fiz uma compra pelo site da Eduzz. O material não era bom e pedi o estorno que foi autorizado e ainda não recebi o valor na minha conta.
Eu segui o passo a passo que foi recomendado pelo site e também enviei a solicitação de cancelamento pelo email.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:56
Olá Maurício! Esperamos que esteja bem 🤗
Me chamo Fernanda e faço parte do Reclame Aqui. Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Sinto muito que o produto não atingiu suas expectativas.
Mas não se preocupe, o seu pedido de reembolso já foi iniciado🎉
O valor do seu reembolso será devolvido diretamente para a mesma conta bancária usada no pagamento, dentro de até 10 dias úteis.
Estamos cuidando de tudo para que você receba seu reembolso o mais rápido possível. 💙
Ah, só um detalhe importante: o reembolso será feito exclusivamente na conta bancária original do pagamento, por isso, não nos responsabilizamos por depósitos em contas de terceiros, tudo bem?
Espero ter ajudado!!
Antes de finalizarmos, você poderia avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui? 😊
A sua avaliação é muito importante pra mim, pois me ajuda a evoluir cada vez mais e oferecer um atendimento ainda melhor 💛
Desde já, agradeço muito pela sua ajuda!
Atenciosamente,
Fernanda Silva 💙💛
Equipe Reclame Aqui - Eduzz