Reembolso

Oi, Adair! 😊

Sou o Otávio, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Eduzz. É sempre um prazer ajudar!

Não se preocupe, ambos os reembolsos já foram concluídos com sucesso! Te enviamos em privado o comprovante de cancelamento. Para visualizar uma mensagem privada no Reclame AQUI, siga estes passos:

📌 Acesse a área do Consumidor: No topo da tela, localize e clique na opção "Área do Consumidor".
📌 Procure suas reclamações: No menu, clique em "Minhas Reclamações" e selecione a reclamação específica que contém a mensagem privada.
📌 Visualize as mensagens: Dentro da reclamação, procure pela opção "Visualizar Mensagens" ou "Ver Mensagem Privada", dependendo da interface.

Vale lembrar que o tempo de processamento pode variar entre 30 e 60 dias, dependendo da política do banco emissor ou da operadora do cartão. Se tiver dúvidas sobre os prazos ou o método de estorno da sua operadora, recomendo entrar em contato diretamente com eles pelo telefone que está no verso do seu cartão, tudo bem?

Ah, antes de finalizar, você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui? Sua opinião é super importante para que possamos melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes. Desde já, agradecemos muito pela sua ajuda!

Atenciosamente,
Otávio,
Equipe Reclame Aqui - Eduzz 💙💛