Edvantur Turismo

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Tupaciguara - MG

25/05/2024 às 06:50

ID: 189498903

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Entrei em contato a noite com a empresa pelo WhatsApp pra fechar um pacote de transfer de três dias quando fui passar o cartão tive um problema e não consegui então acabei cancelando os passeios q eu ia fazer e comuniquei a eles tbm, porém mais tarde recebi uma mensagem q a compra havia sido concluída. Entrei em contato então novamente pedindo pra fazerem um estorno e simplesmente fui informada q não devolvem o dinheiro, me ofereceram nova programação q não seria possível e eu novamente pedi o estorno mas me negaram dizendo q não é possível por ser pacote promocional, só q em momento algum me informaram isso antes, só insistiam pra fechar o pacote, inclusive questionei sobre isso de me informarem e nem me responderam. Eu pedi uma coisa simples e preferem perder os clientes do que agir de maneira correta. Isso nos causou vários transtornos na viagem.