Aspirador de pó entregue incompleto e falta de retorno

Em setembro de 2024 adquiri o aspirador de pó EFA SYSTEM (KIT ESSENCIAL) juntamente com a escova elétrica. O produto foi entregue em 21/10/2024, sem o acessório adicional (escova elétrica), que considero essencial para controle da alergia dos meus filhos. Desde então foram incontáveis contato com o vendedor, setor de logística e financeiro em busca de solução e simplesmente não tive nenhum retorno. Solicitei o estorno do valor referente à aquisição da escova elétrica, mas permaneço em total prejuízo, ante a má-fé da empresa. Além do registro dessa reclamação, buscarei os órgãos de defesa do consumidor e vias judiciais para penalizar e corrigir a prática abusiva da Empresa!