O que aconteceu
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4Interações da reclamação
EFAC - Formação Profissional de Beleza respondeu
20/08/2026 às 13:33
Olá! Entendemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer a situação.
No momento da matrícula, a documentação apresentada foi analisada com base nas informações e experiências profissionais apresentadas pelo aluno. Entretanto, no decorrer do processo, foi constatado que a documentação apresentada não comprovava integralmente os requisitos e a experiência profissional exigidos para a certificação por competência em Técnico em Química.
A certificação por competência possui critérios específicos e uma análise documental rigorosa, especialmente por se tratar de uma formação técnica completa. A documentação precisa comprovar efetivamente a experiência e as competências profissionais necessárias para a área pretendida.
Diante disso, a escola inclusive apresentou ao aluno a possibilidade de realizar o curso regular de Técnico em Química, justamente para que ele pudesse ter a formação completa, adquirir os conhecimentos necessários e, posteriormente, obter a certificação de acordo com os requisitos do curso.
A escola não deixou de buscar uma solução para o caso. Estamos, inclusive, aguardando o posicionamento do aluno quanto à alternativa apresentada, para que possamos dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor forma de resolver a situação.
Nosso objetivo é sempre orientar o aluno e oferecer uma formação adequada e regular, respeitando os critérios exigidos para a emissão da certificação.
EFAC - Formação Profissional de Beleza respondeu
20/08/2026 às 13:33
Olá! Entendemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer a situação.
No momento da matrícula, a documentação apresentada foi analisada com base nas informações e experiências profissionais apresentadas pelo aluno. Entretanto, no decorrer do processo, foi constatado que a documentação apresentada não comprovava integralmente os requisitos e a experiência profissional exigidos para a certificação por competência em Técnico em Química.
A certificação por competência possui critérios específicos e uma análise documental rigorosa, especialmente por se tratar de uma formação técnica completa. A documentação precisa comprovar efetivamente a experiência e as competências profissionais necessárias para a área pretendida.
Diante disso, a escola inclusive apresentou ao aluno a possibilidade de realizar o curso regular de Técnico em Química, justamente para que ele pudesse ter a formação completa, adquirir os conhecimentos necessários e, posteriormente, obter a certificação de acordo com os requisitos do curso.
A escola não deixou de buscar uma solução para o caso. Estamos, inclusive, aguardando o posicionamento do aluno quanto à alternativa apresentada, para que possamos dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor forma de resolver a situação.
Nosso objetivo é sempre orientar o aluno e oferecer uma formação adequada e regular, respeitando os critérios exigidos para a emissão da certificação.