Fiz compra, ocorreu debito no cartão, mas não recebi email de comprovação da compra

Dia 15, quinta fiz compra de 1 remedio, foi necessário fazer um cadastrp para realizar a compra. Compra efetuada. Debito o valor no cartão de crédito. Mas não rrcebi comprovação do pedido. Nao tenho o numero do pedido. Fui acessar o site com o meu email e diz que não estou cadastrado. Esta empresa é séria? Parece que cai numa [Editado pelo Reclame Aqui], pois nem cadastro efetivamente foi criado.