Bloqueio de conta sem justificativa e ausência total de suporte
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
30/07/2026 às 00:23
ID: 255185761
O suporte da EFI é simplesmente inexistente. Fui notificado que minha conta estava bloqueada, sem informar motivo algum e deram o prazo de 30 dias para o encerramento das atividades. Respondi o ticket com MUITAS informações, explicamos a natureza da empresa, o funcionamento da plataforma e todos os processos que ocorrem no sistema detalhadamente com o registro de todas transações e justificativa para cada recurso que usamos. O resultado disso? Bloquearam as transações da conta sem motivo algum, prejudicando intensamente o funcionamento do site e todas nossas atividades. Já solicitei DEZENAS de vezes para falar com algum representante e esclarecer todos pontos que possam estar pendentes mas simplesmente ignoram e tomam atitudes unilaterais para prejudicar os clientes.