Conta bloqueada impede saque de valores, cliente busca motivo e liberação.

Olá! Esperamos que esteja tudo bem com você.

Em atenção à sua manifestação, realizamos uma análise detalhada da situação relatada.

Verificamos que o valor mencionado encontra-se indisponível em razão do cumprimento de uma determinação judicial. Nesses casos, o Efí Bank, na condição de Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco Central do Brasil, possui obrigação legal de cumprir integralmente as determinações emanadas pela autoridade competente.

Por esse motivo, não é possível realizar a liberação ou movimentação dos valores enquanto a ordem judicial permanecer vigente. Eventual revisão ou levantamento da restrição depende de nova determinação da autoridade responsável pelo processo.

Os esclarecimentos específicos sobre o caso foram encaminhados por meio de contato privado, preservando a confidencialidade das informações.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

🌐 www.sejaefi.com.br

Atenciosamente,
Efí Bank