Dificuldade no Cancelamento de Conta Bancária e Cartão de Crédito Bloqueado
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 06:25
ID: 251610753
Estou tentando fechar a conta no banco e está difícil. Falaram que em três dias me dariam a resposta e até agora nada. Solicito o cancelamento da conta pois do nada cancelaram meu cartão de crédito sendo que pago sempre em dia. Não tenho mais interesse na conta
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 14:28
Olá! Esperamos que esteja bem.
Entendemos sua preocupação e analisamos com atenção a manifestação para esclarecer o ocorrido.
O Efí Bank é uma Instituição de Pagamento autorizada e regulada pelo Banco Central do Brasil. Por isso, seguimos critérios e normas específicas para aprovação de cadastros em nossa plataforma. Essas validações são fundamentais para garantir segurança e conformidade em todas as operações.
Após a análise, sua conta foi encerrada em definitivo e o acesso inativado.
Os detalhes dessa decisão já foram encaminhados a você em mensagem privada.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer novas orientações pelos nossos canais oficiais de atendimento:
www.sejaefi.com.br
Atenciosamente,
Time Efí Bank
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 14:35
Essa nota e por terem cancelado meu cartão de crédito sem eu pedir sendo que sempre paguei minhas faturas certas no dia sem haver nenhum atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5