Efi encerrou minha conta sem aviso e não recebo repasse do iFood

Olá! Espero que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, realizamos as verificações necessárias para compreender a situação relatada.

O Efí Bank, como Instituição de Pagamento, realiza procedimentos contínuos de análise e monitoramento das contas, observando critérios de segurança, políticas internas e as diretrizes aplicáveis às suas operações.

Após as avaliações realizadas pelo setor responsável, a conta foi encerrada definitivamente em 03/10/2025, conforme comunicação realizada anteriormente pelos canais de atendimento.

Esclarecemos que o encerramento é definitivo e irreversível, não sendo possível realizar a reativação da conta.

As informações relacionadas ao procedimento também foram esclarecidas em nosso contato privado, preservando a segurança e a confidencialidade dos dados da conta.

Caso necessite de outros esclarecimentos, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Ouvidoria Efí