Resolvido

Não recebi minha medicação e o SAC encerrou meu atendimento

Eficácia Farmácia de Manipulação

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Eu gastei mais de R$500 em medicação. Eles não me entregaram e passei 6h hoje tentando entrar em contato com o SAC. Eles simplesmente responderam que consta co o entregue e encerraram meu atendimento.

Uma falta de respeito profunda.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Eficácia Farmácia de Manipulação respondeu

    21/09/2026 às 18:27

    Prezada Sra.,

    Lamentamos sinceramente por todo o transtorno e, principalmente, pelo tempo que a senhora precisou dedicar tentando solucionar a situação com nosso SAC.

    Entendemos a sua insatisfação, especialmente por se tratar de medicamentos que você aguardava para utilizar.

    Embora o sistema de entrega constasse como pedido entregue, verificamos a situação e, para solucionar o ocorrido, uma nova entrega será realizada amanhã.

    Pedimos desculpas pela falha e pelo atendimento prestado anteriormente. Estamos acompanhando a nova entrega para que o pedido seja efetivamente recebido.

    Atenciosamente,

    Farmácia Eficácia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Quando finalmente consegui falar com o SAC eles foram muito atenciosos e resolveram a questão rapidamente.