Importunação sexual | vigilantes

Não resolvido
São Paulo - SP
26/11/2024 às 13:51
ID: 202929541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVigilante que fica na entrada da torre norte foi visto causando importunação sexual em mulheres que passam pelo local por volta das 17h, isso aconteceu no local: Av. Tambore, ******* - Tamboré, Barueri - SP, ************** - Torre Norte.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 17:48
Sr. Carlos,
Todos os registros realizados pelos canais do Grupo EFITEG e públicos, passam para o setor de regulação e jurídico, após são encaminhados para as áreas responsáveis.
A prestação de serviços da EFITEG é auditada, os profissionais orientados diariamente e treinados semestralmente.
O local indicado pelo Sr. é monitorado 24/7, sendo assim, foi possível auditar as imagens dos últimos 15 dias e não há registros de mão condutada pela equipe.
É importante destacar que o Grupo EFITEG investe na capacitação, supervisão presencial e remota dos seus colaboradores, reduzindo assim possíveis quebras de procedimentos.
Para melhor atendimento, coloco à disposição os nossos canais e gerência.
*******
******* Gerência
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 19:30
Eles estão mentindo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/12/2024 às 09:48
Sr. Carlos,,
É com grande incômodo que recebemos a vossa reclamação, e prontamente realizamos as devidas providências.
O GRUPO EFITEG está desde ******* no mercado de segurança privada com ampla experiência no setor Segurança, Serviços e Tecnologia, atualmente, empregamos ******* colaboradores em aproximadamente 80 clientes.
Os nossos colaboradores passam por constantes avaliações e treinamentos, tendo como as diretrizes o nosso código de ética e os valores da empresa.
Reitero que o local indicado pelo Sr. é monitorado 24/7, sendo assim, foi possível auditar as imagens dos últimos 15 dias e não há registros de má condutada pela equipe.
É de extrema importância destacar que não pactuamos e repudiamos condutas inadequadas, sejam dos nossos colaboradores ou clientes.
Gentilmente solicitamos ao Sr., que entre em contato, para que possamos melhor lhe atender.
*******
******* Gerência