Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

26/11/2024 às 13:51

ID: 202929541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vigilante que fica na entrada da torre norte foi visto causando importunação sexual em mulheres que passam pelo local por volta das 17h, isso aconteceu no local: Av. Tambore, ******* - Tamboré, Barueri - SP, ************** - Torre Norte.

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Resposta da empresa

29/11/2024 às 17:48

Sr. Carlos,

Todos os registros realizados pelos canais do Grupo EFITEG e públicos, passam para o setor de regulação e jurídico, após são encaminhados para as áreas responsáveis.

A prestação de serviços da EFITEG é auditada, os profissionais orientados diariamente e treinados semestralmente.

O local indicado pelo Sr. é monitorado 24/7, sendo assim, foi possível auditar as imagens dos últimos 15 dias e não há registros de mão condutada pela equipe.

É importante destacar que o Grupo EFITEG investe na capacitação, supervisão presencial e remota dos seus colaboradores, reduzindo assim possíveis quebras de procedimentos.

Para melhor atendimento, coloco à disposição os nossos canais e gerência.

*******
******* Gerência

Consideração final do consumidor

29/11/2024 às 19:30

Eles estão mentindo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

13/12/2024 às 09:48

Sr. Carlos,,

É com grande incômodo que recebemos a vossa reclamação, e prontamente realizamos as devidas providências.

O GRUPO EFITEG está desde ******* no mercado de segurança privada com ampla experiência no setor Segurança, Serviços e Tecnologia, atualmente, empregamos ******* colaboradores em aproximadamente 80 clientes.

Os nossos colaboradores passam por constantes avaliações e treinamentos, tendo como as diretrizes o nosso código de ética e os valores da empresa.

Reitero que o local indicado pelo Sr. é monitorado 24/7, sendo assim, foi possível auditar as imagens dos últimos 15 dias e não há registros de má condutada pela equipe.

É de extrema importância destacar que não pactuamos e repudiamos condutas inadequadas, sejam dos nossos colaboradores ou clientes.

Gentilmente solicitamos ao Sr., que entre em contato, para que possamos melhor lhe atender.

*******
******* Gerência