Respondida

Não recebi e-mail de confirmação e não consigo cancelar minha compra online

Efizi

cidade: Santana do Itararé

O que aconteceu

Fiz uma compra direto pelo site da loja, a compra foi confirmada, porém dizia que eu receberia um email de confirmação, não recebi o e-mail, também não consigo acessar a compra para fazer o cancelamento

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Efizi respondeu

    29/09/2026 às 10:46

    Olá, Ildo! Tudo bem?

    Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

    Após verificarmos a situação, identificamos que o seu pedido está devidamente confirmado em nosso sistema e a nota fiscal já foi emitida e encaminhada para o e-mail cadastrado aqui.

    Reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-lo e prestar todos os esclarecimentos necessários.

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar a situação.

    Bianka

    Equipe Efizi