Atraso na entrega e mau atendimento do vendedor
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/08/2026 às 17:55
ID: 256500547
Realizei uma compra dia 25.07 e me informaram que o prazo de entrega seria de 20 dias úteis. O prazo terminou e sigo sem meu pedido entregue. Um absurdo, o vendedor cheio de ironias e deboches quando questionado a respeito da entrega, ja que o mesmo disponibilizou seu contato para informações. Quero meu pedido entregue.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:49
Olá! Mayara, Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas por toda essa situação. Sabemos que esperar além do prazo informado é frustrante, principalmente quando você busca informações e não recebe o atendimento que esperava.
Hoje, finalmente, conseguimos concluir a entrega do seu pedido. Esperamos que tenha chegado tudo certinho e que você fique satisfeita com a compra.
Também sentimos muito pela forma como você relatou ter sido tratado durante os contatos. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver a situação. Ficamos à disposição caso precise de qualquer coisa.
Equipe de Atendimento Efraim
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 12:25
A funcionária *****, muito educada e solicita entrou em contato e conseguiu resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5