Demora na resolução e enrolação após solicitação de devolução de sofá com defeitos e múltiplas trocas

Não resolvido
Camaragibe - PE
03/04/2026 às 01:46
ID: 245073719
Realizei a compra de um sofá em novembro de 2025 apois 3 trocas e o sofá apresentar vários defeitos solitei junto ao gerente da loja a devolução do valor pago pelo sofá, pois não aceitaria que fosse feita mais nenhuma troca diante dos transtornos causados, fui até a loja do shopping camará no dia 30/03 conversei com o gerente e fui informado que seria passado para o supervisor porque seria necessário passar pelo financeiro e varios outros setores para que fosse resolvido o problema, ja entrei em contato com o gerente várias vezes após o dia 30/03, e não obtive nenhuma resposta, terei que procurar os meios cabiveis, como procon e as pequenas causas para resolver pois até agora só ficam enrolando e não resolveram nada
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Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 12:38
Péssimo atendimento, não indico esta loja para ninguém.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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