Demora na resolução e enrolação após solicitação de devolução de sofá com defeitos e múltiplas trocas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaragibe - PE

03/04/2026 às 01:46

ID: 245073719

Realizei a compra de um sofá em novembro de 2025 apois 3 trocas e o sofá apresentar vários defeitos solitei junto ao gerente da loja a devolução do valor pago pelo sofá, pois não aceitaria que fosse feita mais nenhuma troca diante dos transtornos causados, fui até a loja do shopping camará no dia 30/03 conversei com o gerente e fui informado que seria passado para o supervisor porque seria necessário passar pelo financeiro e varios outros setores para que fosse resolvido o problema, ja entrei em contato com o gerente várias vezes após o dia 30/03, e não obtive nenhuma resposta, terei que procurar os meios cabiveis, como procon e as pequenas causas para resolver pois até agora só ficam enrolando e não resolveram nada

Compartilhe

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 12:38

Péssimo atendimento, não indico esta loja para ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0