Aplicativo de TV não funciona após pagamento e site sumiu
Respondida
São José do Rio Preto - SP
27/02/2026 às 10:24
ID: 241841621
Olá bom dia , eu fiz uma assinatura em TV dessa empresa e o aplicativo não funciona mais depois que eu fiz o pagamento, aí em desinstalei o aplicativo e quando fui instalar de novo eu não acho o site novamente, nem no play story, agora quero saber como ficará minha situação pois eu já efetuei o pagamento por um mês.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:38
Em resposta à sua reclamação , informamos que o PAGAMENTO em questão está relacionado a uma compra feita em uma plataforma ou site de terceiros. Para resolver essa situação, por favor, entre em contato diretamente com o site onde a compra foi realizada. Eles poderão fornecer mais detalhes sobre a transação e tomar as medidas necessárias para o estorno ou cancelamento, caso seja necessário.
Agradecemos a sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida que não esteja relacionada a este PAGAMENTO.
Atenciosamente,
EFX Corretora de Câmbio