Cobrança abusiva e demora no estorno de valor pago por pacote cancelado

Diante das insatisfações descritas acima, eu reitero o desconto abusivo em relação a taxa que levou praticamente metade do que eu paguei, e me devolveu após muito tempo e estresse ***** apenas. MAS ISSO NÃO É TUDO, na ultima sexta feira (17/07) a funcionária Júlia entrou em contato comigo para "resolver o problema", queria me ligar e eu não aceitei contato por telefone, justamente para manter provas do que fosse tratado durante a conversa, o tempo todo a empresa representada por essa funcionária agiu como se estivesse me fazendo um favor ou doando algo, quando na verdade eu PAGUEI O DOBRO do que estava esperando receber a mais de 40 dias, ELA ME INFORMOU QUE A EMPRESA ESTARIA ME PAGANDO ALÉM DA METADE DO QUE PAGUEI, UM "BONUS" DE R$ 500,00 (quando na verdade a empresa não estaria me dando nada, pois a soma dos ***** + 500,00 ainda era inferior ao que aportei), DESDE QUE EU AVALIASSE O ATENDIMENTO COM NOTA MÁXIMA ANTES MESMO DE RECEBER O DINHEIRO, SEGUNDO ELA ESSA SERIA A GARANTIA/ARGUMENTO UTILIZADO PARA RECEBER O VALOR, tenho áudios e mensagens que comprovam a tentativa de SUBORNO, pois é isso que caracteriza, uma vez que o pagamento de tal estava condicionado a avaliação prévia com nota máxima, falei que poderia sim avaliar bem, assim que meu problema fosse resolvido, a funcionária alegou orientação da gestão para essa atitude, solicitei que me enviasse ao menos um comprovante de agendamento de pagamento e ela me disse que não conseguiria, que a garantia seria a palavra dela (kkkkkkkkkkkkkk é brincadeira ne?), quando percebeu que apresentei resistência a MENTIR no site, ela me disse que não seria pago o "bônus" e que eu ficasse a vontade pra avaliar da maneira que achasse melhor, diante de tudo isso, a nota que considero melhor, É ZERO. NÃO RECOMENDO A EMPRESA A NINGUÉM, prejuízo, suborno e ainda agem como se estivessem fazendo uma caridade, o desempenho e prazo apresentado, não condizem com as regras estabelecidas no CDC, deste modo estarei encaminhando o contrato, áudios, conversas, e-mails, comprovantes de pagamento e etc, para meu advogado e sim verificaremos judicialmente todo transtorno causado que cabe além de tudo um dano moral. RESSALTO QUE TODAS AS INFORMAÇÕES CONTIDAS ACIMA, TEM AUDIOS, PRINTS, PROVAS QUE COMPROVAM, SE EU JÁ ESTAVA IRRITADA COM TODA SITUAÇÃO, DEPOIS DA TENTATIVA DE NEGOCIAÇÃO SO PIOROU, ENTÃO IREI ATRÁS DE RECUPERAR CADA CENTAVO QUE PERDI COM ELES.