Intercâmbio com atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], alteração de curso e perda de acomodação sem reembolso

Question

Contratei um intercâmbio e tive uma experiência muito negativa com a empresa. O atendimento foi [Editado pelo Reclame Aqui] desde o início, sem suporte adequado.contratei o curso pela manhã, mas depois me passaram para o período da tarde sem explicação. Após a assinatura do contrato, começaram a alegar que informações importantes já estavam previstas, mesmo sem terem sido claramente explicadas antes.

Também contratei acomodação, mas acabei perdendo por não conseguir viajar na data inicial. Quando remarquei a viagem, fui informada de que não teria mais direito à acomodação e que não haveria reembolso do valor pago.

Em resumo, o atendimento foi insatisfatório e focado apenas em vender, sem preocupação com o cliente ou em oferecer suporte adequado após a contratação, depois você é obrigado a aceitar multas abusivas e fica no prejuízo por uma coisa que vc nem se quer usou.