Agente financeira, estúpida e ignorante

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Rosana - SP

10/07/2024 às 14:24

ID: 192650389

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Uma agente do grupo EGEL, entrou em contato com o meu pai pelo WhatsApp, oferecendo uma POSSÍVEL portabilidade. Meu pai, sendo já idoso e ESQUIZOFRÊNICO, conversou com nós os responsáveis, e então começamos tal portabilidade. PORÉM, o banco em que convencionalmente, nós "sairíamos" (banco pan) nos ligou e nos foi feita uma oferta MUITO MELHOR que a tal agente havia nos oferecido. Sendo assim, nós como clientes, como cidadão com liberdade de expressão e de escolha, aceitamos o que era melhor pra nós, no caso a proposta do banco Pan.
Essa agente ANA CARLA DA SILVA, que usa o o número de telefone ******* começou a OFENDER meu pai, o chamando de burro, dizendo que não poderia ver *******.00, que ele agiu de má fé e foi criança por não saber esperar 5 dias. Olhe, UMA AGENTE FINANCEIRA, que forma cativante de conquistar o cliente não é? Bom, como eu mesma disse a ela, ela não será a primeira e nem muito menos a última agente a aparecer e nos ofertar alguma coisa (que seja *******.00 não importa). Mas o que mais me impressiona é um grupo grande e tão conhecido ter funcionários que desaforam clientes de tal forma porque simplesmente, perdeu sua comissão.

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Resposta da empresa

16/12/2024 às 10:59

A consultora Ana entrou em contato com o cliente, pediu desculpas pelo transtorno causado e informou que o caso já foi resolvido. O cliente ficou satisfeito com a atenção e a solução apresentada.

Atenciosamente

Att.GrupoEgel