Cobrança de multa de fidelidade não informada em reunião
Resolvido
Restinga Seca - RS
05/08/2026 às 11:30
ID: 255673429
Contratei 2 serviços com a empresa não foi passado em reunião do meet que tinha fidelidade de 12 meses para mim, pedi para cancelar somente um serviço e foi passado que tinha que ter pago a multa. Ainda em reunião perguntei se teria multa ainda me falaram que nãi teria. Isso é uma falta de respeito com o cliente, cobram um valor absurdo.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:49
Boa tarde, Alison! Entramos em contato e fico feliz que tenhamos conseguido resolver a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o da melhor forma para todos.
Estamos totalmente \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui]o para ajudar com o que precisar. Um abra\[Editado pelo Reclame Aqui]o!
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 19:07
Falta mais treinamento para o pessoal do comercial ate o gestor financeiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5