Não resolvido

Empresa sem compromisso com o cliente

egg bank

cidade: Blumenau

O que aconteceu

Estamos com problemas com a empresa Eggbank que intermedia o processo de doação de óvulos.

Primeiro foi o atraso na entrega dos óvulos, que mesmo com o nosso pagamento em dia nao estava sendo cumprido o prazo da empresa na entrega dos ovulos.

Por obra divida, engravidamos de forma natural e os óvulos não foram necessários.

Em Novembro/******* a empresa foi contactada para formalizar o distrato.

Depois de um longo período de silêncio da empresa, de Novembro/******* até fevereiro/*******. Em fevereiro conseguimos contato, mas nos enrolaram até Abril/******* para assinar o distrato.

Até o momento nao recebemos nenhum valor do contrato assinado e acordado há mais de um ano. Valor esse que já deveria ter sido devolvido em Novembro, quando foi comunicado a intenção de distrato.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Bom, nosso problema ainda não foi resolvido e a empresa trata com descanso e falta de cuidado e atenção às nossas solicitações, além da demora na comunicação quando conseguinos ou total falta de resposta.