Demora no prazo de entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 13:30
ID: 256474633
Fiz um pedido de uma peça na concessionária e ja passou o limite de 7 dias úteis.
Você fica refém de uma concessionária que não tem peças reposição , só por encomenda, e quando você compra te dão um prazo de 7 dias úteis, ja pasou do prazo, agora tenho que esperar mais uma semana no caso a 3 seguida.
Infelizmente é isso 1 mês com parada porquê a concessionária não dá o ssuporte necessário ao cliente. 1 MÊS PARADO POR FALTA DE COMPARECIMENTO TA CONCESSIONÁRIA .
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:25
Olá, Wagner.
Com os dados informados na reclamação, não foi possível associar o atendimento a um veículo, Loja, ou cadastro específico em nossa base.
Para que possamos verificar o caso com mais precisão, poderemos entrar em contato com você e solicitar algumas informações adicionais sobre o veículo e o pedido da peça.
Atenciosamente,
Bruno Robert - EGO Motos
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 18:52
Resolverem meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9