Cancelamento de contrato sem aviso prévio , e não dão acesso informações de notas emitidas para gerar impostos !

Question

Tenho contrato desde ******* e sempre vem os reajustes sem aviso , até isso tudo bem
, mas sempre temos algum tipo de problema e ligações para suporte e sempre não dão conta dos erros q surgem,
Mas acabei insistindo, agora não emitiram boleto do mês de fevereiro e alegam quebra do contrato por falta de pagamento, mas no próprio sistema eles não geraram e isso faz a forçar um novo contrato com quase o dobro do valor , isso é falta de caráter da parte desta empresa!
Forçando um novo contrato muito mais caro para o q entregam de baixa qualidade!
Agora não atendem pois estão se negando a permitir acesso aos backups q tenho direto!
No próprio contrato deles, eles dão 30 dias de atraso e depois disso o bloqueio do acesso , mas não o cancelamento. Tendo em vista q nunca atrasei nem perto disso alguma fatura !
Pessima relação de confiança e grosseiros na parte dos atendentes ! Contrate e me dirá como será!
Pedido q eu possa ter acesso aos backups de clientes e de mercadorias bloqueados pela EGS