Comprei 5 trabalhos, todos estão em atraso e sem resposta
Não resolvido
Francisco Beltrão - PR
29/06/2023 às 18:50
ID: 167341813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 trabalho com essa empresa para teste, fizeram atrasados e o professor que fez foi bem mal educado no pós-venda, mas colocaram a desculpa que foi um problema pessoal com o professor que fez o trabalho, ok, fiz mais 4 trabalhos com eles com a promessa que não teria novamente esse problema, o prazo ja acabou e até agora não mandaram nada, chamei eles pelo whats que sempre falei e não me respondem e não prestam nenhum suporte, pedi para meu namorado chamar para verificar se para novos clientes eles respondem e a resposta foi instantanea.. preciso dos trabalhos e uma posição ou meu dinheiro devolta!
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 17:44
Prezado,
Tudo bem? Devo salientar que nossas entregas foram realizadas, contudo, os projetos voltaram para ajustes. E, em tempo, houve uma falha na entrega ao prazo final de um dos projetos. Nesse sentido, conforme previamente conversado por telefone, disponibilizamos e efetuar o estorno por completo do valor, ok?
Pedimos novamente desculpas, haja vista que dependemos dos profissionais nossos parceiros para a entrega e, em relação ao Cupom de Desconto e estorno, finalizamos por telefone.
Agradecemos a compreensão e, mais uma vez, nossas sinceras desculpas!
Ei, Passei
@eipasseioficial
https://*******
Réplica do consumidor
28/07/2023 às 18:40
A conversa por telefone é a base de cartas, eu mando e eles demoram mais de 15 dias para responder e quando falei em estorno simplemente sumiram! estou a dias tentando conversar e nenhuma resposta, enviaram 2 dos 5 trabalhos, um terceiro foi enviado depois do prazo previamente informado para essa empresa e o estorno proposta é fora da realidade dos trabalhos entregues e mesmo assim é uma dificuldade, até agora não me responderam, ja tentei entrar em contato e nada... nunca mais vou fazer nada com vocês!
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 23:41
Péssimo, nunca devolveram meu dinheiro, nunca enviaram os trabalhos, resumindo jamais voltaria a fazer negócio ou indicaria, pois isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/01/2024 às 14:36
Boa tarde, no caso quem fez a comprar dos trabalhos academicos para entregar a banca da universidade, foi sua namorada Gabriela, tentamos resolver o problema com a mesma. O senhor fez a reclamação do nome dela e mesmo assim atendemos.
Embora houve o atraso nas entregas, os trabalhos foi feitos e enviados. Os trabalhos sao realizados um por um.
A sua namorada Gabriela comprou os trabalhos sabendo que poderia ter algum atraso, sendo 5 trabalhos para para um período curto de entrega.
Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos a disposição, caso precisem.