Respondida

Não recebi o motor pago e a máquina está parada há mais de um mês

EiCOM Máquinas

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz um pedido de motor dia 09/09/2026

Até hoje não enviaram esse motor .

Detalhe já é a segunda vez que dá problema no motor.

A primeira vez ainda estava na garantia , demoramos muito pra entregar também.

Agora paguei no dia 09 ,falaram que era 10 dias para o fornecedor , fornecer esse motor para eles só assim eles iriam enviar ,mais até hoje dia 02/10/2026,não foi enviado .

Já perguntei várias vezes e só desculpas .

Estou precisando da máquina ,que está parada mais de mês e não mandam esse motor que já foi pago.

Essa e a segunda reclamação sobre a empresa pela a demora com o cliente ,não recomendo essa empresa .

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4

Interações da reclamação

  1. EiCOM Máquinas respondeu

    05/10/2026 às 14:16

    Olá, tudo bem?

    Recebemos sua mensagem e já analisamos seu caso com atenção. Para te passar todos os detalhes de forma mais rápida e direta, vamos continuar o atendimento pelo nosso WhatsApp.

    Por lá conseguimos te explicar melhor, tirar dúvidas e te dar todo o suporte necessário de forma mais ágil.

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