O que aconteceu
Toda vez que venho realizar exames de imagens nesta clínica da Av. Rebouças e aguardo para retirar o resultado, NUNCA quem entregar as imagens, falam que nós temos que imprimir.
E quem não tem como imprimir, faz como?
Um total desrespeito, descaso!
Como que uma clínica de imagens, não entrega as imagens???
Tem pessoas idosas realizando os exames!!!
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4Interações da reclamação
EIGIER Diagnósticos respondeu
14/09/2026 às 09:39
Bom dia!
Realizado contato com a Sra. Renata em 10/09 informei sobre as regras de entrega dos resultados que ficam disponíveis em no site e pelo protocolo de resultados via QR-code. Mas sempre que for necessario para o paciente o laudo e imagens liberamos impressos, como foi feito no dia do atendimento a liberação impressa.
Em relação à conduta relatada durante o atendimento, informamos que a situação foi devidamente apurada e as medidas internas cabíveis foram adotadas junto ao colaborador, reforçando a importância de um atendimento cordial, respeitoso e humanizado a todos os nossos pacientes.
Agradecemos pela oportunidade de conversar e esclarecer a situação e permanecemos a disposição para qualquer necessidade de atendimento.
Att,
Rosangela Oliveira
Coordenadora de atendimento