O que aconteceu
Estou aqui aguardando meu exame de transvaginal e ultrassom da mama, cheguei com uma hora de antecedência e meu horário é às 8:00. A enfermeira veio me dizer que tem ainda mais uma pessoa na frente, sendo que fui a terceira a fazer a ficha. Lugar extremamente desorganizado, quero uma explicação.
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4Interações da reclamação
EIGIER Diagnósticos respondeu
23/09/2026 às 18:15
Boa tarde!
Conforme contato via telefone com a Sra. Daniela, informei que o horário marcar inicial 8:06 e 08:09 já estava em sala fazendo o exame com a primeira imagem liberada. Solicitamos que os pacientes para estes exames chegue com 30 minutos de antecedência para abertura de cadastro, e precismo seguir os horários da agenda.
Mas quanto a comunicação da enfermagem todos foram reforçamos a importância de um atendimento cordial, respeitoso e humanizado a todos nosso pacientes.
Agradecemos pela oportunidade de conversar e esclarecer a situação e permanecemos a disposição para qualquer atendimento.
Att,
Rosangela Oliveira
Coordenadora de atendimento
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 18:18
Não foi na verdade uma conversa e sim uma imposição. A clínica não sabe receber críticas.