O que aconteceu
Realizei a compra de um soprador térmico da marca Einhell (Te- ha18) pelo mercadolivre na loja oficial da fabricante, e após alguns usos o produto apresentou problemas (parou de acionar a ventoinha). Levei até uma assistência técnica autorizada indicada pelo site da fabricante. Após duas semanas na assistência, obtive o retorno e me disseram que não havia conserto, e que deveria contactar a fabricante e solicitar a troca do produto. Ao acessar o site, o sistema de mensagens retornava erro, e não conseguia contato algum com eles. Após um mês mais ou menos, tentei novamente, porém o sistema de contato funcionava, mas não tive resposta no email que cadastrei no formulário de mensagens (*****). Nem mesmo pelo telefone informado no site obtive sucesso. Pesquisei e obtive a informação de que a Ancora não tratava mais comercialmente os produtos da marca einhell, e agora tenho um produto dela que não funciona, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrado com a marca.