O que aconteceu
Estou extremamente indignada e perplexa com a situação que estou enfrentando com a EJA Brasil.
Sou aluna da instituição e, desde 2025, venho seguindo todas as orientações que me foram passadas. Tenho todas as conversas e registros salvos e posso comprovar o que estou relatando.
Sempre procurei fazer tudo o mais rápido possível. Concluí as aulas e realizei todas as provas que estavam disponíveis para mim. Em determinado momento, verifiquei que ainda existiam duas provas futuras que não estavam liberadas e entrei em contato justamente para saber se precisava aguardar a data prevista ou se elas poderiam ser liberadas antecipadamente.
Na ocasião, fui orientada pela própria EJA Brasil a aguardar a liberação dessas provas.
Ou seja: eu fiz o que estava ao meu alcance e segui as orientações recebidas. Não deixei de realizar nenhuma etapa por falta de interesse ou negligência.
O que está me deixando completamente revoltada é a falta de comunicação interna. Tenho conversas desde 2025 que demonstram todo o histórico e, agora, estou diante de uma situação que pode acabar me prejudicando, mesmo eu tendo cumprido aquilo que me foi solicitado.
Em nenhum momento fui informada de maneira clara de que eu poderia perder prazo, atrasar minha conclusão ou comprometer minha formatura por causa dessas etapas. Pelo contrário: quando procurei atendimento, fui orientada a aguardar.
Meu erro não foi. Eu fiz minha parte.
Estou contando com a conclusão do curso e com a minha formatura no final deste ano, e essa situação está me causando enorme preocupação, pois não posso aceitar que uma falha de comunicação ou de organização interna da instituição recaia sobre mim.
Não acho justo que, depois de todo esse tempo, eu seja simplesmente informada de que preciso esperar mais ou que a responsabilidade seja colocada sobre a aluna, quando existem registros mostrando que eu procurei a instituição justamente para saber o que deveria fazer e segui a orientação que recebi.
Inclusive, se necessário, vou apresentar todas as conversas e documentos à minha advogada, para que ela analise o caso e me oriente sobre as medidas cabíveis, principalmente caso essa situação venha a impedir ou atrasar minha conclusão e minha formatura.
Minha intenção, neste momento, é resolver tudo de forma administrativa e amigável. Porém, preciso que a EJA Brasil verifique de verdade todo o meu histórico, desde 2025, e não apenas responda com uma mensagem automática dizendo para aguardar.
Quero uma resposta clara:
1. Por que fui orientada a aguardar as provas?
2. Por que agora existe essa situação que pode prejudicar minha conclusão?
3. Onde está o erro de comunicação?
4. O que a instituição fará para garantir que eu não seja prejudicada por um problema que não foi causado por mim?
5. Minha conclusão e minha formatura no final deste ano serão garantidas?
Espero sinceramente que a EJA Brasil reconheça o problema, analise meu caso individualmente e apresente uma solução concreta.
Tenho todos os registros necessários para comprovar o que estou dizendo e, caso não seja resolvido, não vou simplesmente aceitar ser prejudicada por um erro que não foi meu.